6.6 % معدل نمو اورنج خلال الفترة الماضية من العام الحالي
40 مليون يورو حجم الأموال المحولة عبر أورنج كاش في أفريقيا
نمتلك 7500 محطة محمول
اطلاق المرحلة الأولي من الانترنت المنزلي بسرعة 100 ميجا في الثانية
6.6% معدل نمو اورنج مصر تحقق 3.5 مليار جنيه أرباح خلال الربع الأول
خلال أقل من عامين أستطاع المهندس ياسر شاكر الرئيس التنفيذي لشركة اورنج مصر أن يعود بالشركة إلي مكانها الطبيعي وسط اللاعبين الكباروأن تعود للارباح خلال العام 2019 بسبب مجموعة من السياسات و الإجراءات الناجحة في استراتيجية الشركة ومن ابرز هذه القرارات تحويل القرض الذي حصلت عليه أورنج مصر من الشركة الأم بفرنسا بقيمة 750 مليون يورو لزيادة رأس المال مما خف عن كاهل الشركة خدمة الدين و أصل الدين واستثمار 5.5 مليار جنيه علي صيانة وتطوير الشبكة مما كان له أكبر الأثر في عودة اورنج إلي الأرباح والعودة إلي معدلات النمو الطبيعية
فإلي نص الحوار
متي تعود اورنچ إلي مكانها الطبيعي رقم واحد في مصر من حيث عدد المشتركين كما كانت ؟
يبلغ عدد عملاء اورنچ حوالي 30 مليون عميل ، ونستهدف الحفاظ على حصتنا السوقية عبر سياسات تعتمد على تحديث الشبكات، وتطوير البنية التحتية وتقديم خدمات متكاملة، بالإضافة إلى التنوع في باقات العروض لتتناسب مع مختلف أذواق العملاء، خاصة وأن عدد عملاء المحمول في مصر لا يشهد أي زيادة كبيرة وأن هدف الشركات هو الاحتفاظ بالعميل الحالي من خلال التوسع في تقديم خدمات إضافية له.
- الرخصة الموحدة تعطي اورنچ الحق في تقديم خدمات الجيل الثابت فمتي ستقدمها اورنچ وهل هي مربحة أو عملية ؟
من المتوقع إطلاقها خلال العام الحالي لقطاع الشركات، لتقديم خدمات متكاملة في الباقات التجارية المتاحة لهذا القطاع في ظل توقعاتنا بأن الفرصة الاستثمارية تكمن في الاشتراكات التجارية B2B
- ما هو حجم الاستثمارات اورنچ المتعلقة بتحسين الخدمة؟
نعمل على تنفيذ خطة توسعية في السوق المصرية، لتعظيم استثماراتنا ودعم عملياتنا التشغيلية على كافة المستويات، وذلك عبر تطوير خدماتنا المقدمة بتكنولوجيا الجيل الرابع للمحمول بسبب معدلات النمو الملحوظ فى استخدام الانترنت على الشبكة، بالإضافة إلى تطوير بنيتنا التحتية وتوسيع التغطية لتقديم خدمات سريعة وبجودة ذات كفاءة، ودعم خدمة العملاء عبر تطوير منظومة الكول سنتر وزيادة عدد متاجرنا على مستوى الجمهورية الي ما يزيد علي 780 متجر فضلاً عن اننا نسعي باستمرار إلى تطوير تجربة العميل التى تعتبر من أولى أولوياتنا. وهو ما يأتي استمرارا لخطة الشركة التوسعية في السوق المصرية بعد استثمارها نحو أربعة مليارات جنيه لتحسين الشبكة في 2019؛ بخلاف نحو 1.5 مليار جنيه للصيانة
- ماذا عن شبكة أورنج، من حيث عدد المحطات ونسبة الأبراج الداعمة لتقنية الجيل الرابع؟
نمتلك حاليا أكثر من 7500 محطة محمول بمختلف أنحاء الجمهورية، منها حوالي 75% تدعم تقنيات الجيل الرابع للاتصالات 4G، ونعمل دوما على تطوير تلك المحطات وصيانتها من أجل ضمان أفضل مستوى للتغطية، وأغلب تلك الشبكات تركز على 3G و 4G وليس 2G الذي يتلاشى الاعتماد عليه تدريجيا.
- هل يوجد عروض أو خدمات جديدة ستطلقها اورنچ ؟
بالفعل قمنا مؤخرا بإطلاق خدمات Home Internet المتكاملة بعد الإعلان عن باقات Home VDSL لمشتركيها فى مصر بسرعات إنترنت غير مسبوقة تصل إلى 100 ميجا في الثانية. وتم إطلاق المرحلة الأولى من الخدمة الجديدة في القاهرة والإسكندرية وستتوسع لتشمل باقي المحافظات الأخرى قريباً.
- إلي أي مدي تسهم اورنچ في خدمة تحويل الأموال عبر المحمول و ما قيمة المبالغ التي تم تحويلها خلال العام الأخير ؟
اورنچ لها دور رئيسي وقوي بالنسبة لخطط التحول الرقمي والشمول المالي حيث نستهدف التوسع في الاستثمار في الخدمات المالية الرقمية من خلال خدمة اورنچ كاش، وهو ما يتوافق مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتعزيز الخدمات المالية، خاصة وأن اورنچ تعد المشغل الوحيد في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا الذي يقدم خدماته لأكثر من 19 دولة علاوة عن أنها المشغل الوحيد الذي يمتلك بنك.
كما لدينا اتفاقيات تعاون مشترك مع وزارة التضامن الاجتماعي وبنك ناصر لتقديم الخدمات المالية للقرى الفقيرة والنجوع لتحقيق أقصى استفادة من التحول الرقمي، حيث بادرت اورنچ بإطلاق خدمة صرف النفقات الشهرية عبر خدمة اورنچ كاش والتي وفرت على السيدات عناء الذهاب للبنك وتكبد مشقة المواصلات. ووصل حجم الاموال التي يتم تحويلها عبر اورنچ في القارة الأفريقية الي حوالي40 مليون يورو.
- اورنچ دائما معنية بشكل كبير بالمسئولية المجتمعية ما الجديد التي سيتم إضافته في الفترة المقبلة ؟
تحرص شركة اورنچ على تحقيق المسئولية المجتمعية القائمة على خدمة المجتمع الذي تعمل فيه ليس فقط من خلال تقديم خدمات متميزة ولكن أيضاً من خلال تنمية ورعاية المجتمع المصري بجميع فئاته وذلك من خلال التعاون مع المؤسسات والجمعيات الغير هادفة للربح والتي تعمل في مجالات مختلفة لخدمة المجتمع المصري وتشمل أربعة مظلات رئيسية وهي : الصحة , التعليم, تمكين المرأة , دعم الشباب وريادة الأعمال.
- ما حجم الاموال التي قدمتها اورنچ دعماً للمسئولية المجتمعية وفي أي مجالات؟
تهتم قيادات الشركة اهتماماً كبيراً بالمسئولية المجتمعية وتكرث لها كل الموارد الممكنة من حيث التمويل والموارد البشرية من أجل التأثير الايجابي علي المشروعات والمجتمع.
- رعاية أورنج لبطولة الأمم الإفريقية كانت جيدة بشهادة عدد كبير من الجماهير، فما هو الجديد لدى أورنج في مجال كرة القدم؟
بالفعل سعت شركة اورنج لتقديم خدمات متنوعة لعملائها خلال بطولة أمم إفريقيا للكبار التي استضافتها مصر مؤخرا، ودعني أكشف لك عن مفاجآة جديدة، وهي أن شركة أورنج أيضا هي الراعي الرسمي لبطولة أمم إفريقيا للشباب تحت 23 سنة والتي تستضيفها مصر أيضا في الفترة من 8 إلى 22 نوفمبر، ونجهز حاليا العديد من المفاجآت الجماهيرية من اجل إتاحة الفرصة للجمهور المصري من مؤازة ومساندة فريقنا القومي للشباب تحت 23 سنة، سنقوم بتوزيع دعوات مجانية لحضور المباريات، بجانب منطقة الـ Fan Zone التي نقوم من خلالها بتقديم العديد من الهدايا القيّمة، وسوف نتيح الفرصة أيضا لغير القادرين من اجل حضور المباريات مثلما فعلنا في بطولة أمم إفريقيا للكبار بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجنمع المدني، فتلك الاحداث تكون هامة للغاية وتعزز رسالتنا التي تستند على عميل أورنج، فهو محور اهتمامنا دائما.
- هل انتهت اورنچ مصر من سداد القرض التي استدانته من اورنچ العالمية؟
ليس هناك ما نسدده بالنسبة للقرض حيث تم تحويل ما يقرب من 15 مليار جنيه والمقدمة من مجموعة اورنچ العالمية إلى رأس مال الشركة والتي استخدمت في تمويل حصول الشركة على رخصتي الجيل الرابع والثابت الافتراضي والاستثمارات المتعلقة بهما، ما يعد استثماراً أجنبياً مباشراً فى السوق المصرية، وذلك يعكس مدى التزام مجموعة اورنچ العالمية بالاستثمار فى مصر وخططها الاستثمارية بعيدة المدى تجاه هذه السوق الواعدة.
- بعد أن أوقفت اورنچ نزيف الخسائر ما هو حجم الارباح المتوقعة للعام الحالي؟
استعادت اورنچ مصر الربحية مجددا خلال الربع الاول من 2019 حيث حققت إيرادات بقيمة 3.4 مليارات جنيه (حوالي 177 مليون يورو) مقارنة بـ3.19 مليار جنيه في نفس الفترة من العام الماضي.
وبلغ معدل النمو على أساس سنوي في إيرادات الشركة المملوكة لمجموعة اورنچ الفرنسية حوالي 6.6% مقارنة بالربع الأول من 2018.
وقامت اورنچ العالمية خلال الفترة الماضية بزيادة رأسمال الشركة في مصر بنحو 750 مليون يورو دفعة واحدة -ما يعادل 15 مليار جنيه وهو مالم تفعله شركة أخرى في هذه الفترة. كما أن الشركة تتمتع بملاءة مالية قوية تمكنها من تمويل توسعاتها الاستثمارية، حيث توصلت اورنچ مصرفي عام 2018 الي اتفاق مع تحالف يضم ثمانية بنوك رائدة لتمويل قرض الشركة بقيمة 7 مليارات جنيه.
- هل مصر بحاجة إلي إدخال خدمة الجيل الخامس المتعلق بأنترنت الأشياء ؟
مصر لم تصل بعد إلى مرحلة الاستخدام الكامل لخدمات تكنولوجيا الجيل الرابع، مشيرا إلى أن إتاحة تكنولوجيا الجيل الخامس للشركات تعزز من قدرتها التنافسية على تحليل البيانات وسلوكيات العملاء، وطرح خدمات فنية جديدة.
- ما هو أكبر تحدي يواجه سوق المحمول في مصر ؟
التحدي الان في سوق الاتصالات هو التوسع في خدمات البيانات خاصة مع النمو المتضاعف في استخدامها خلال السنوات الماضية بالإضافة إلى التوسع في الاستثمار في الخدمات المالية الرقمية بالإضافة الي توفير التطبيقات الداعمة لأنظمة عمل المدن الذكية، وتقديم حلول مبتكرة، وإتاحة الخدمات الذكية بما يساهم في الدفع قدماً بعمليات الشمول المالي.
